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春运购买往返机票需注意

发布时间:2020-01-14 来源:信息时报

  2020年春运已拉开帷幕,春节返乡进入高峰期。近日,携程旅行网及第三方公开渠道对“往返机票”的使用规则进行了调研,结果发现,在参与调研的2000名消费者当中,有61%的人遇到“没赶上去程,结果返程也作废”的遭遇。调研结果折射出消费者对“往返机票”使用规则不够了解的普遍现象。那么,购买往返机票需要留意什么?

  1.了解“前序航班”的重要性

  “前序航班”指的是乘坐的飞机,前一项执行的飞行任务。 而“往返机票”属于“多段机票”的一种,“多段机票”包含:

  1)一次购买的往返机票,例如A到B,B到A。

  2)一次购买的多程往返票,例如A到B、B到C、C到A。

  3)一次购买的联程票,联程票通常包含转机,例如从A到B、在B中转/经停,然后前往C。

  对于多段机票的使用规则,民航法规中明确表示:往返、多程或联程机票,必须按顺序使用,如果前序航班未使用,后续行程都将按作废处理。所以,在起飞前最好查询一下前序航班是否有正常起降。

  2.购买多段航班,尽量不要更改行程

  对于多段航班的使用规则,北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示:“作为特价组合产品,往返机票或多段机票的价格通常比较便宜,这是航空公司希望尽早锁定收益的方式。对消费者而言,这里面也包含了契约精神的价值,因此具备更严格的使用规则。消费者出行时,一定要充分考虑出行变动的可能性,一旦购买多段航班,就不要再更改行程,若行程不得已发生变化,应尽快与航空公司取得联系,协商退改等操作。”

  3.仔细阅读航空公司购票规定

  购票时,一定要注意票价页面的提示,看清楚航空公司的规定。以携程为例,对于往返、联程机票,都做了特别标注,对于不可退改签的往返/联程机票,也会提示乘客"需要按顺序搭乘"。

  实际上,多段机票的规定非常严格,大部分是不允许退改签的,即便允许改签,也有严格的时间规定,并且需要交纳改签费、差价、退票费等费用。对于消费者而言,如果不小心没赶上去程,一定要提前给航空公司打电话,确认后面的航段是否能继续乘坐。

博猫平台网址注册官网(责任编辑:xfzbd1)

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